PLAZA

セレクトストア事業部 / プラザ
下田 光隆 / 入社4年目

店長
出身地：大阪府
勤務地：岐阜県

レジではまたこのお店に来たいと思っていただけるように、常に心のこもった笑顔で！

一番やりがいを感じるときは？

一番はコスメについての接客をし、お客様から「コスメについて詳しい、すごいね」とお褒めの言葉をいただくとやりがいを感じます！！PLAZAで働くまではコスメについての知識が全くなく、「働くからには勉強しなければ」と思い、日々コスメについての勉強する時間を作っていました。努力をすることでご来店いただくお客様の役に立ち、お買い物を楽しんでいただけるととても嬉しく思います。お帰りの際には「ありがとう」と笑顔でお店を退店していただけると思わずガッツポーズがでそうになるくらい嬉しいです。
また、売場づくりを自分で考えて行い、その売場から商品がたくさん売れているのを確認できることも嬉しく思います。
お客様との接客の時間が一番自分の中ではやりがいを感じられる、すばらしい時間だと思います！！

商品やイベントに合わせて、スタッフと意見を出し合いながら売り場案を作成します。

これからの目標はなんですか？

店舗の責任者としての自覚をもち、何事にも自ら挑み努力することを怠らない事です！！
入社3年目で店舗責任者をまかせていただけていることに感謝をし、少しでも皆様のお力になれるように日々の学びを大切にし成長していきます。

お客様にご満足いただくための行動は簡単なことではありませんが、それよりもお客様から「ありがとう」のお言葉をいただけることの喜びは、働く上での幸せな時間だと今でも変わらず感じます。加えて、お客様のご要望に迅速に対応できるように商品知識をよりたくさん身に付けることも課題です。

また、スタッフのみんなとの連携や考えの共有をすることもとても大切で、無くてはならないものだと改めて実感しました。これからもっと人との関係づくりも深く広くできるような雰囲気作りを心掛け、この店舗の責任者が私で良かったと思っていただけるようにしていきます！