Staff Interview
crocs
ブランドストア事業部 / クロックス専門店
八子 夏奈 / 入社4年目
店長
出身地:新潟県
勤務地:神奈川県
基本業務はやはり接客!お客様の声を聞き、いろんな提案をしながら、「欲しい」を引き出していきます。
ブランドストア事業部crocs店長の仕事とは?
私の仕事は、接客販売、売り場のレイアウト変更、売上分析、発注、スタッフ教育など、店舗運営全般を行っております。
また、crocs事業部として、ジビッツキャンペーンの企画や自社アプリの広告作成にも携わっています。より多くのお客様にcrocsの魅力を知っていただき、手に取ってもらえるようなキャンペーンや広告づくりを心がけています。
この仕事を通じて、crocsに関する知識はもちろん、エクセルの操作や画像編集、文章作成のスキルも身につき、自分自身の成長を実感できる点にやりがいを感じています。
さらに、シーズンごとに開催されるcrocsの展示会に参加し、次シーズンのシューズオーダーにも関わっています。売上に直結する重要な業務のため、悩むこともありますが、先輩方から学びながら一人前を目指して日々勉強中です!
一番やりがいを感じるときは?
店舗外販売(催事)で成果を出せたときに、一番やりがいを感じます。
店舗外でcrocsを販売するには、目標設定・承認の取得、取扱い商品の選定、キャンペーン内容の企画・告知、什器や備品の手配、レイアウトの設計、施設担当者との調整など、多くの準備が必要です。やるべきことはたくさんありますが、ゼロから自分の手で新しい売り場をつくり上げることにとても楽しさを感じます。
催事の開催には多くの労力がかかるからこそ、自分が選んだ商品が予想通り売れたときや、工夫したレイアウトによってお客様が興味を持ち、商品を手に取って購入してくださったときは、特に達成感があります。
crocsの認知度向上や、会社への貢献を実感できる瞬間でもあり、大きなやりがいを感じます。
レジではまたこのお店に来たいと思っていただけるように、常に心のこもった笑顔で!
スタッフと意見交換をしながら、店舗づくりをしています。
仕事をするうえで心掛けていることは何ですか?
相手を理解し、信頼関係を築くことを大切にしています。
関わる人たちの人間性や考えをきちんと理解することを心掛けています。なんとなくの情報や自分の予想だけで接していると、いずれすれ違いが生じ、会社や店舗のベストパフォーマンスにつながらなくなってしまいます。
仕事をする上で、スタッフは大切なパートナーです。長い時間を共に過ごすからこそ、お互いが自然体で楽しく働ける関係を築くことが重要だと考えています。そのためにも、積極的にコミュニケーションを取り、相手の性格や考え方を理解し、信頼関係を深めることを意識しています。
また、向上心を忘れないことも大切にしています。 「未来の自分をつくるのは今の自分!」この意識を持ち、理想の自分に近づけるように、常に納得できる働き方を模索しながら仕事に取り組んでいます。
これからの目標はなんですか?
crocsを、より洗練されたブランドとしてもっと多くのお客様に知ってもらうことが目標です。
現在のcrocsは、昔のイメージとは少し異なり、実用性だけでなく、ファッションアイテムとしても多くの方に取り入れられるようになりました。crocsならではのデザインや機能性、楽しさに加え、洗練されたファッション性の高いイメージを、より幅広い年代や地域に広めていきたいと考えています。
そのために、魅力的な店舗づくりはもちろん、新しい場所でのPOP-UP等のイベントの開催にも挑戦していきたいです。もしイベントの開催が決まった際には、担当を任せてもらえるように、目の前の仕事を漏れなく丁寧にこなし、新しいことに積極的に目を向けながら、信頼を築いていきたいと思っています。
お店のクリンネスも重要な業務のひとつ。いつでもきれいなお店でお客様をお迎えできるように、細かいところまできれいに。
社内での経歴 | |
2022年4月 |
入社 / ブランドストア事業部crocs(埼玉県) |
2023年9月 |
ブランドストア事業部crocs(神奈川県) / 店長 |
crocs店長の1日(中番) | |
10:30 | 出勤、連絡ノート・メールチェック |
11:00 | 販売実績の確認 |
12:00 | 商品の入荷作業、新作ディスプレイ作成 |
12:30 | 商品配置変更、ディスプレイ変更、ジビッツチャーム変更 |
13:30 | 館担当者の方との話し合い |
14:30 | お昼休憩 |
15:30 | 自社アプリ掲載の商品選定・広告内容作成 |
16:30 | キャンペーン内容の進捗確認・企画内容練り直し・進捗内容社内共有 |
17:30 | 週間進捗報告の作成・配信 |
18:30 | 商品発注 |
19:00 | 引継ぎ、連絡ノート記入 |
19:30 | 退勤 |