EC事業部の仕事とは？

オンラインショップの運営全般です。商品仕入れ、受注出荷、検品梱包、問い合わせ応対、在庫管理、商品ページ作成、企画準備、マーケティング、コスト計算、スタッフ教育等です。

ECの業界はインターネットの世界で商売をしているので、極端に言えば、昨日は検索にも引っかからなかった商品が今日は一等地に表示されたりと、毎日自店の環境が変わります。 そのため、分析や戦略が肝になってきます。自店の分析はもちろん、競合やベンチマーク店舗の動向、モールやEC業界の動向など、常に情報収集をしながら広い視野で物事を捉え、いかに売れる環境をつくるかを考えています。

それに加えて、他の事業部の販促物(店頭POPや印刷物）など、社内のインハウスデザイン業務もEC事業部で行っています。

あとはEC事業部の業務とは別で、個人的に社内役割として「働き甲斐のある会社づくり」のために、社員の声を聴き新しい取り組みを作ったりするチームとしても活動しています。

受注のあった商品を出荷します。商品の不備や、出荷内容に間違いがあると大変なので、すみずみまでくまなくチェック！

仕事をするうえで心掛けていることは何ですか？

何事も前向きに向き合うこと。

仕事をしていると、うれしいことも楽しいことも、つらいことも苦しいこともたくさんありますが、つらい時でも「これは私に向いてない」と自分で決めつけないようにしています。これもひとつのチャンスなんだと前向きに捉えるようになってからは、自然と仕事が楽しいと感じるようになりました。

もうひとつは、人と接するときは家族のように接すること。

一緒に働くスタッフは、家族と過ごす時間より長く一日の時間を一緒に過ごしています。そのため、心地のいい過ごしやすい環境にできるように心がけています。そうすることで信頼関係を築くことができ、それぞれが生き生きと仕事ができる環境ができれば、仕事面でもいい結果がついてくると思っています。

スタッフとミーティング。現状報告、今後の販促、スケジュールの確認や教育について、ベクトルを合わせる大切な時間です。