Staff Interview
LOVER'S ROOM
セレクトストア事業部 / ラバーズルーム
中村 実咲 / 入社14年目
スーパーバイザー
出身地:静岡県
勤務地:静岡県
ラバーズルームは接客を重視しています。お客様と、いいね!が共有できるたのしい時間です。
セレクトストア事業部LOVER'S ROOMスーパーバイザーの仕事とは?
私はLOVER'S ROOMのブランディング、店長教育、数字管理、バイヤー業務を中心に仕事をしています。
LOVER'S ROOMはショービオリジナルのセレクトショップのため、ブランディングといっても、企画から実施まで一貫して自分で手がけています。具体的には、取り扱うブランドの選定、POPの掲示、ディスプレイ、プロモーションの企画、物流の管理など、多岐にわたる業務を担当しています。
どれも重要な仕事で、毎月のスケジュールはびっしり埋まるほど忙しいですが、その分やりがいも大きいです。トレンドの移り変わりが激しいセレクトショップだからこそ、メーカー様との商談や展示会には必ず参加し、最新の情報をキャッチすることを欠かしません。
一番やりがいを感じるときは?
事業部や店舗、そして部下の成長にやりがいを感じることはもちろんあります。自分がオーダーした商品が即完売したり、他のテナントと差別化できる商品を取り扱うことができたときにもやりがいを感じます。
その中でも一番のやりがいは、自分の手から直接お客様に商品を提供したときです。16年の接客業経験の中でも、この気持ちは変わりません。自分でも驚いています。(ショービ入社前の学生時代から販売スタッフをしていました。)
事業部長として売上管理や店長教育、商品管理を行う業務は主にデスクワークですが、いかに早くその仕事を終わらせて店頭に出て、お客様と直接お話しし、商品を提供して喜んでもらうことが何よりのやりがいです。
スタッフとミーティングも欠かしません。顧客様の伝達や業務の共有など、チームでより良い店づくりをしていきます。
ラバーズルームは接客を重視しています。お客様と、いいね!が共有できるたのしい時間です。
仕事をするうえで心掛けていることは何ですか?
仕事をする上で心掛けていることは、信頼関係を築くことです。
信頼関係は目に見えないもので、相手に直接聞くこともできません。しかし、部下に仕事を教えることや、上司に指導を受ける中で、時には叱られることもあります。その際、信頼関係がしっかりと築かれていることで、そうした場面を乗り越えやすいと感じています。
そのため、当たり前の挨拶やコミュニケーションを、上司や部下に関わらず自分から積極的に行うように心掛けています。
これからの目標はなんですか?
私の目標は、LOVER'S ROOMの拡大と、そこで働くスタッフの雇用を守ることです。
LOVER'S ROOMは女性スタッフが多く、結婚・出産・育児などライフステージの変化が大きい職場です。そのため、一人ひとりがその変化に合わせた働き方ができるよう、私自身が柔軟に対応し、スタッフが長く活躍できる環境を整えていきたいと考えています。
現在、LOVER'S ROOMは3店舗展開しています。店舗を増やすことも大きな目標の一つですが、それ以上に、LOVER'S ROOMのファンを一人でも多く増やし、より多くの方に愛されるブランドへと成長させていきたいと思っています。
メーカーさんが新商品の提案など商談に来られます。実際に触って使うシーンを想像しながら商品選定をしていきます。
社内での経歴 | |
2012年4月 |
入社 / セレクトストア事業部LOVER'S ROOM(静岡県) |
2013年4月 |
ブランドストア事業部RegettaCanoe(兵庫県) / 店長 |
2013年 | ブランドストア事業部RegettaCanoe(東京都) / 新規出店 |
2013年 | ブランドストア事業部RegettaCanoe(愛知県) / 新規出店 |
2015年 | ブランドストア事業部RegettaCanoe(埼玉県) / 新規出店 |
2016年3月 |
セレクトストア事業部LOVER'S ROOM(静岡県) / スーパーバイザー |
LOVER'S ROOMスーパーバイザーの1日 | |
10:00 | 出勤、メールチェック |
11:00 | 売上確認、売上推移確認 |
11:30 | 各店長と週末の動向についてヒアリングと摺り合わせ |
12:00 | 新商品の商品登録/POP作成 |
13:00 | メーカー様と商談 |
14:00 | お昼休憩 |
15:00 | 各店のディスプレイ変更/指示 |
16:00 | 店頭にて接客担当者と3か月先のプロモーション確認と決定 |
17:00 | 担当者と3か月先のプロモーション確認と決定 |
18:00 | 会議資料作成 事業部の当月の売上報告 |
19:00 | 日報報告、退勤 |